Las empresas que hagan llamadas reiteradas y persistentes con fines comerciales sin autorización podrían recibir multas de 56,570 a 2,345,728.71 pesos, según la minuta contra el acoso telefónico comercial que aprobó el Senado y que ya analiza la Cámara de Diputados.
Qué cambia
La minuta reforma los artículos 18 Bis y 127 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Según el texto publicado en la Gaceta Parlamentaria:
- Prohibición nueva: realizar llamadas telefónicas o por cualquier otro medio no autorizado por la persona consumidora, de forma reiterada y persistente, con fines comerciales o publicitarios.
- A quién aplica: a proveedores y empresas que usan información de consumidores con fines mercadotécnicos o publicitarios, y a sus clientes.
- Si llaman terceros: los proveedores anunciados son corresponsables del manejo de tus datos cuando la publicidad se envía a través de otras empresas.
Las multas
- Por violar el artículo 18 Bis: de 56,570 a 2,345,728.71 pesos.
- Resto de infracciones del artículo 127: de 733.04 a 2,345,728.71 pesos.
La minuta separa las faltas del 18 Bis del rango general y les fija un mínimo más alto.
En qué va
- 7 de octubre: el Senado la aprobó; el grupo parlamentario del PAN informó que obtuvo 96 votos a favor y que la impulsó su senadora Mayuli Martínez.
- 13 de octubre: la Cámara de Diputados la recibió y la turnó a su Comisión de Economía, Comercio y Competitividad para dictamen.
- Entrada en vigor: al día siguiente de su publicación en el Diario Oficial de la Federación.
Todavía no es ley
Si los diputados la aprueban sin cambios, pasará al Ejecutivo para su publicación; si la modifican, regresará al Senado. Mientras tanto, siguen vigentes las reglas actuales.
Qué puedes hacer hoy
- Inscríbete en el REPEP: el Registro Público para Evitar Publicidad de la Profeco es gratuito.
- Recuerda lo que ya prohíbe la ley: las empresas no pueden enviarte publicidad si estás inscrito en ese registro o si les pediste expresamente no recibirla.
- Guarda evidencia: anota fecha, hora y número de cada llamada; te servirá para presentar una queja ante la Profeco.
- Pide que te borren: cuando te llamen, solicita que eliminen tu número de su base de datos.
Si te llaman a diario para ofrecerte tarjetas, préstamos o seguros, inscribirte hoy en el REPEP te dejará mejor posicionado para reclamar cuando la reforma entre en vigor.
